Factores que bloquean la comunicación

En estos días en los que el covid-19 nos tiene encerrados en casa, hay más tiempo para conversar y dialogar. Para que la buena comunicación fluya en la pareja, en las familias, en las comunidades, es muy importante tener en cuanta las indicaciones que dificultan la comunicación fluida y constructiva; por ejemplo, las siguientes:

1. Frases y respuestas ásperas

2. Hablar al oído de una persona delante de otras

3. Levantar la voz y gritar

4. Espíritu de contradicción: ¿qué se dice que me opongo?

5. Hablar en primera persona: yo, yo, yo.

6. Hablar en forma fría e impersonal

7. Expresar sentimientos de hostilidad

8. No recordar nombres

9. Monopolizar la conversación

10. Ser muy insistente

11. Cortar a una persona

12. Interrumpir al que está hablando

13. Cambiar de tema constantemente

14. No mirar al interlocutor, no prestarse atención

15. Estar a la defensiva

16. Falta de claridad y concisión

17. Responder a una pregunta con otra pregunta

Modo de empleo:

1. Leer las indicaciones anteriores

2. Señalar en cuáles me veo más reflejado/a

3. Recordar algunos ejemplos protagonizados o sufridos y preguntarse: ¿Cómo me siento al recordarlos?

Observaciones sobre la participación

1. ¿ Fue participación general o prevaleció una persona o un sector?

2. La participación ¿se ciñó al tema o hubo tendencia a divagar?

3. Las intervenciones, ¿reflejaron que sus autores habían prestado atención a las intervenciones anteriores?

4. Las intervenciones, ¿se centraron en el tema del diálogo?

5. Las intervenciones, ¿revelan que los autores no son capaces de desprenderse de sus posturas previas?